FAQ & Hilfe
Wir haben großen Wert darauf gelegt, dass Grocely intuitiv und einfach zu bedienen ist. Trotzdem kann es immer wieder zu Fragen rund um die App kommen. Die häufigsten Fragen versuchen wir hier in den FAQ's zu beantworten. Solltest du darüber hinaus Hilfe benötigen, steht dir unser Support gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Ist die App kostenlos?
Grocely ist kostenlos. Um den Betrieb und die Weiterentwicklung zu finanzieren, schalten wir Werbung in der App.
Habe ich Nachteile, wenn ich die App nur als "Gast" nutze?
Du kannst alle Funktionen der App in vollem Umfang nutzen. Der einzige Nachteil eines Gastkontos ist, dass du nur von dem Gerät aus darauf zugreifen kannst, auf dem du die App installiert hast. Wenn du die App parallel auf einem anderen Gerät nutzen möchtest oder ein neues Gerät bekommst, können wir dir deine Daten, Listen etc. nicht auf diesem Gerät zur Verfügung stellen.
Aus diesem Grund kann es sinnvoll sein, ein Gastkonto in ein registriertes Konto umzuwandeln, wenn du mit der App wirklich zufrieden bist.
Kann ich die Details eines Produktes nachträglich bearbeiten?
Natürlich. Du kannst die Details zu diesem Produkt jederzeit aufrufen und bearbeiten, indem du auf das Produktbild tippst und es gedrückt hältst.
Warum sind einige Produkte nicht in den Suchergebnissen?
Derzeit haben wir mehr als 3.000 Produkte in unserer Datenbank erfasst und den Regalkategorien der Supermärkte zugeordnet. Diese Datenbank wird ständig erweitert und aktualisiert.
Sollte ein Produkt, das du kaufen möchtest, nicht in unserer Datenbank hinterlegt sein, wird das Produkt zunächst in der Kategorie "Sonstiges" angelegt. Du hast dann in den Details die Möglichkeit, die Kategorie anzupassen und auch ein eigenes Produktbild zu hinterlegen. Das musst du nur einmal machen, dann kennen wir das Produkt und können es dir immer wieder in deinen Suchergebnissen anzeigen.
Ich habe ein eigenes Produkt angelegt, aber es wird mir in der Suche nicht angezeigt.
Produkte, die du selbst erstellt hast, weil wir sie noch nicht in der Datenbank haben oder weil du ein eigenes Foto für ein bestimmtes Produkt verwendet hast, werden in den Suchergebnissen angezeigt. Wir speichern diese persönlichen Produkteinträge jedoch nur für die jeweilige Liste, in der sie erstellt wurden. Es kann also sein, dass du ein Produkt, das du selbst erstellt hast, in einer Liste findest, in einer anderen aber nicht.
Mit einem der nächsten Updates werden wir die Möglichkeit schaffen, persönliche Produkte von einer Liste in eine andere zu übertragen.
Wie werden die Produkte sortiert?
Die Produkte sind standardmäßig nach Regalkategorien und den Laufwegen der meisten Supermärkte sortiert. Das erspart zielloses Herumlaufen.
Die Sortierung der einzelnen Produkte ist jedoch nicht immer perfekt, da es je nach Markt individuelle Sortierungen gibt.
Du hast die Möglichkeit, die Produkte selbst in andere Kategorien umzusortieren. Dies kannst du über die Bearbeitung der Produktdetails tun.
Wenn du lieber nach dem Zeitpunkt der Eingabe sortieren möchtest, kannst du das über die Bearbeitung der Liste tun. Dort findest du einen Schieberegler, mit dem du die Sortierung ändern kannst.
Wie kann ich von der Kachelansicht zur Listenansicht wechseln?
Ganz einfach. Klicke auf "Liste bearbeiten", dort kannst du zwischen Listen- und Kachelansicht wechseln.
Support & Feedback
Die FAQ's haben dir nicht weiterhelfen können? Macht nichts! Frag unseren Support.
Support & Feedback
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